Términos y condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y las transacciones realizadas a través de Alimento, tienda mayorista en línea. Al acceder a nuestro sitio o realizar una compra, acepta los siguientes términos:
1. Generalidades
- Uso del Sitio: Al acceder a nuestro sitio (alimento.com.cy), confirmas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para realizar compras al por mayor.
- Modificaciones: Alimento se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestro sitio.
- Confidencialidad: Alimento se compromete a proteger la privacidad de sus datos de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad].
2. Productos y precios
- Disponibilidad: Los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad. Si no tenemos suficiente inventario para cubrir un pedido, nos comunicaremos con usted para ofrecerle una alternativa o un reembolso.
- Precios: Los precios están expresados en la moneda especificada y no incluyen impuestos ni gastos de envío, salvo que se indique lo contrario. Alimento se reserva el derecho de ajustar los precios sin previo aviso.
3. Proceso de compra
- Pedido: Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación.
- Pago: Aceptamos los métodos de pago especificados en el sitio. Se requiere confirmación de pago para procesar el pedido.
- Cancelaciones: Los pedidos podrán cancelarse antes del envío. Después del envío, será necesario un proceso de devolución según nuestras políticas.
4. Políticas de envío
- Costo y Tiempo de Entrega: El costo de envío es responsabilidad del comprador y será calculado en el momento de la compra. El tiempo estimado de entrega se indicará al realizar el pedido.
- Seguimiento de envío: Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento. Alimento no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por terceros.
- Dirección Incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. Alimento no se hace responsable de envíos perdidos debido a información incorrecta.
5. Políticas de devolución
- Condiciones: Se aceptan devoluciones únicamente dentro de los primeros 7 días desde la recepción de los productos. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Motivos Aceptados para Devoluciones: Aceptamos devoluciones por productos defectuosos o errores en el pedido.
- Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contáctenos a través de ([email protected]) proporcionando su número de pedido y el motivo de la devolución. Las devoluciones estarán sujetas a inspección antes del reembolso.
6. Garantía del producto
- Food garantiza que los productos son de calidad y cumplen con la descripción proporcionada en el sitio. Cualquier reclamo relacionado con productos defectuosos debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
7. Limitación de responsabilidad
- Alimento no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso de los productos o problemas en la entrega por parte de terceros.
- En cualquier caso, la responsabilidad de Alimento quedará limitada al valor de la compra realizada.
8. Propiedad intelectual
- Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos y diseño) es propiedad de Alimento o sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido el uso o reproducción no autorizados de este contenido.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
- Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes locales del país en el que está constituido Alimento. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de dicha jurisdicción.
10. Contacto
- Para cualquier duda, queja o solicitud adicional, puede contactarnos vía correo electrónico: ([email protected])